Trainingsschwerpunkte
Kundenservice- Professionelle Kundenbetreuung am Telefon
- Der verkaufsstarke Innendienst
- Positive Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Die Stimme - so individuell wie Dein Fingerabdruck
Vertrieb/Verkauf- EVI - Emotionale Verkäuferintelligenz® - praxisorientiertes Neuromarketing für Ihre Zielgruppe
- LAB-Profile in Vertrieb und Verkauf - die individuellen Motivatoren Ihrer Kunden finden und professionell bedienen (Language & Behaviour Profile)
- Kaltakquisetraining - Termine außergewöhnlich und charmant vereinbaren
Führungskräfteentwicklung- EFI - Emotionale Führungsintelligenz
- Emotional Präsentieren - vom Folienumschalter zum Infotainer
- Effektives und wirkungsvolles Führen von Mitarbeitergesprächen
- LAB-Profile für Führungskräfte - die individuellen Motivatoren Ihrer Mitarbeiter finden und professionell bedienen (Language & Behaviour Profile)
- Treffsicher im Bewerbergespräch - individuelle Motivations- und Arbeitsstile entschlüsseln und die passenden Mitarbeiter finden mit LAB-Profilen (Language & Behaviour Profile)
Die Trainings sind konzeptionell vorgesehen für bis zu 12 Teilnehmer an zwei Seminartagen. Rahmenbedingungen und Inhalte werden den individuellen Ansprüchen angepasst.
